よくある質問
多く寄せられる質問をまとめました
配達日時・時間の指定はできますか？
ご指定いただけます。
ただしご入金が遅れた場合や、天候や野菜の生育状況によっては発送が遅れることがございます。
その際はこちらからご連絡させていただきます。
配送業者は選べますか？
ヤマト運輸にてお届けします。
配送状況の確認はできますか？
ヤマト運輸ホームページにてご確認いただけます。
下記リンクへアクセスし、発送完了メールに記載されてあるお問い合わせ番号をご入力ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 注文後のキャンセルは可能ですか？
発送予定日前日までにご連絡いただければキャンセルは可能です。
またすでにご入金されたお客様へは代金をお返しいたします。
電話やＦＡＸで注文できませんか？
電話やFAXでも受け付けております。
ただし電話の場合、時間帯によっては対応できず再度かけ直していただくことがございます。
またFAXでの注文の場合、確認のためお電話させていただくことがございます。
予めご了承ください。
支払方法は何がありますか？
銀行振込と代金引換がございます。
なお振込手数料、代引き手数料はお客様のご負担となります。
送料以外に何か費用は発生しますか？
お支払いの際に、振込手数料または代引き手数料がかかります。
苦手な野菜がある場合、野菜セットに入れないようにしてもらうことは出来ますか？
ご注文の際、「発送・支払方法」のページに備考欄がございますので、そちらへ苦手な野菜をご記入ください。
発送はクール便でお願いできますか？
野菜セットは基本的にクール便での発送となります。
野菜は全て大分産のものですか？
野菜は全てこだま農園の畑で育てたものですので、大分県産です。
キズや痛みがあった場合は変更していただけますか？
商品到着後3日以内にご確認下さい。返品・交換を含め、送料・手数料など弊社負担にて商品確認後、早急に新しい商品をお送り致します。
お店で使いたいので業販取引できますか？
出来ます。
電話やメールにてお問い合わせください。
